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B2B商城

如购买使用过程中电子票出现问题,需确认以下相应信息:

1、首先确认是多人或多次票。(询问发送分销商或通过客人信息中文字确认 一票多人显示为X张票,一票多次显示为X次票)

(1)一票多人:适用于多人购票同时使用,可以转发,转发信息使用一次所有信息同时失效。电子票可以使用次数为一次,验票为指定张数票,如出现问题首先请景点验票人员查看小票显示张数,显示张数与客人短信显示张数相符,客人只能进入小票指定张数相符的人数,其他问题联系卖方;如显示张数与客人短信显示张数不符时,询问客人信息来源,确认来自远帆系统发送则联系相关技术人员,否则为非远帆电子票,远帆不予解释请客人联系卖票方。

(2)一票多次:适用于多人购票但不同时使用,可以转发,转发信息在次数用完之前均可使用。电子票可以使用次数与指定的票张数相同,每次验票小票显示为一张票,并显示剩余次数,剩余次数为零时此电子票次数使用完毕不可再次使用。如出现问题,首先确认客人是否转发或有其他人可能使用。经确认客人仅使用一次,并且信息显示为多于1次的多次票时,确认电子票是否来自远帆系统发送,是则联系相关技术人员,否则为非远帆电子票,远帆不予解释请客人联系卖票方。

机打票(用激光打印机): 

            1.出票前请确认一下账户资料的信息(分销商名称、座机、网址)

           2、正式打印票品前,先确认好票纸方向。

            3、票号:分销商拿到的票纸,票纸已初始化,在打印出所需票品后也会打出和初始化相同的顺序号(票号),为有效票,不同则为 无效票。

           4、 印章:分销商在打印出票品并核对票号无误后,需要在票纸的副券上加盖分销商的印章(公章、财务章、销售章等均可),印章 应盖在主票、副券一、副券三之间的“T”字虚线上;和主票、副券二、副券三之间的“T”字虚线上;二章缺一不可。

           5、根据打票数量,分单数和双数,在打双数票时,如2张,则不用将票纸撕开,直接放入票纸,打印2张票。如3张票,则先打2张,然 后再将一张新票纸(撕开后的单票纸)放入打印机,即可完成打印。

       电子票:  电子票退票需扣除0.5元手续费用。